Reklamation
Du har 2 års reklamationsret på alle varer købt hos Organic Sleep. Her kan du læse om dine rettigheder.
Reklamationsret (2 år)
Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven ved materiale- og fabrikationsfejl.
Du skal reklamere inden for rimelig tid efter, at manglen er opdaget. Reklamation inden for 2 måneder anses altid som rettidig.
Modtagelse af beskadigede varer
Er emballagen beskadiget, bør du kvittere med forbehold.
Synlige skader skal anmeldes straks. Skjulte skader skal meddeles senest 24 timer efter levering.
Ved reklamation skal du fremsende billeder samt ordrebekræftelse.
Massivt træ
Produkter i massivt træ er unikke. Variationer i åretegning, knaster, revner og naturlige huller forekommer og betragtes ikke som fejl. Billeder er vejledende, og variationer udgør ikke en reklamation.
Udvidet garanti
Vi tilbyder udvidet garanti på udvalgte produkter. Eventuel garanti fremgår af den enkelte produktside.
Kontakt os ved reklamation
Har du en reklamation, er du velkommen til at kontakte os på mail. Beskriv fejlen og vedhæft gerne billeder samt din ordrebekræftelse, så vi hurtigt kan hjælpe dig videre.
